عندما تتباين وجهة نظرك مع شخص آخر، فقد تجد صعوبة في تغيير موقفه. فكيف يمكنك الفوز بالنقاش؟ وتغيير موقف أي شخص إذا كان الجميع يرغبون في أن يكونوا على حق؟